FaceTrack
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Política de privacidad

Política de Privacidad y Términos de Uso de FaceTrack

Fecha de Última Actualización: 15.02.2026
Dominio: https://face-track.app
Contacto: info@face-track.app

1. INTRODUCCIÓN

FaceTrack ("Plataforma") es un servicio SaaS con inteligencia artificial desarrollado para eventos y organizaciones. Este documento contiene la Política de Privacidad y los Términos de Uso aplicables a todos los usuarios ("Usuario") que utilizan la plataforma FaceTrack.

Al utilizar la plataforma, usted acepta los siguientes términos.

2. DATOS RECOPILADOS

FaceTrack puede recopilar los siguientes tipos de datos:

2.1. Datos de Identificación y Contacto

  • Nombre y Apellido

  • Dirección de correo electrónico

  • Número de teléfono (si aplica)

2.2. Datos Biométricos (Datos Faciales)

  • Selfie cargada por el usuario

  • Vectores faciales generados por el algoritmo de reconocimiento facial (plantilla biométrica)

⚠️ Los datos faciales se utilizan únicamente para el propósito de emparejamiento de fotos.

2.3. Datos de Fotos e Imágenes

  • Fotos tomadas en el evento

  • Fotos a las que el usuario accede y descarga

2.4. Datos Técnicos

  • Dirección IP

  • Información del dispositivo

  • Información del navegador

  • Registros de logs

2.5 Proceso de Inteligencia Artificial y Reconocimiento Facial

La plataforma FaceTrack utiliza tecnología de emparejamiento facial asistida por inteligencia artificial para identificar imágenes del usuario entre las fotos del evento.

El proceso de emparejamiento facial se realiza mediante los siguientes pasos:

  • El usuario carga una foto selfie a través de la aplicación o se captura una imagen facial mediante la cámara.

  • De esta imagen, se genera únicamente un vector facial numérico (face embedding).

  • Este vector se compara con los vectores faciales presentes en las fotos del evento.

  • El sistema solo muestra al usuario las fotos coincidentes.

Información Importante:

  • La imagen facial en bruto puede no almacenarse permanentemente y puede eliminarse del sistema después de un período determinado.

  • Los datos faciales se utilizan únicamente para el propósito de emparejamiento de fotos.

  • Los datos faciales no se utilizan para publicidad, marketing o creación de perfiles.

2.6 Servicios de Inteligencia Artificial de Terceros

La aplicación FaceTrack no envía los datos biométricos de los usuarios a ningún servicio de inteligencia artificial de terceros.

Las operaciones de reconocimiento facial:

  • se realizan en la infraestructura de FaceTrack

  • en servidores bajo nuestro control

  • a través de conexiones seguras

se llevan a cabo.

En este contexto:

  • Las imágenes faciales de los usuarios

  • los vectores faciales biométricos

no se comparten con servicios de IA de terceros como OpenAI, Google, AWS Rekognition o similares.

2.7 Consentimiento Expreso del Usuario

Se obtiene el consentimiento expreso del usuario antes de iniciar el proceso de reconocimiento facial.

El usuario:

  • acepta que los datos faciales se procesarán para el emparejamiento de fotos

  • que estos datos no se compartirán con terceros

  • que el procesamiento se realiza únicamente para el servicio de la plataforma

y comienza el proceso.

El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos biométricos en cualquier momento.

3. PROPÓSITO DEL USO DE LOS DATOS

Los datos recopilados se utilizan para los siguientes propósitos:

  • Provisión del servicio de emparejamiento de fotos

  • Verificación del usuario

  • Garantizar la seguridad de la plataforma

  • Mejorar la calidad del servicio

  • Cumplir con obligaciones legales

FaceTrack no utiliza los datos biométricos para publicidad, marketing o ventas a terceros.

4. SEGURIDAD DE LOS DATOS BIOMÉTRICOS

  • Los datos faciales se almacenan de forma cifrada.

  • Las imágenes selfie en bruto pueden eliminarse del sistema después de un período determinado.

  • El proceso de emparejamiento facial se realiza mediante algoritmos automáticos de inteligencia artificial.

  • No se comparten con terceros (excepto por obligaciones legales).

5. PERIODO DE RETENCIÓN DE DATOS

  • Las fotos del evento se almacenan durante el período determinado por el contrato de la organización.

  • Si el usuario lo solicita, los datos biométricos se eliminan.

  • Los registros requeridos por obligaciones legales pueden mantenerse durante el período estipulado por la legislación aplicable.

Para solicitar la eliminación: info@face-track.app

6. SEGURIDAD INFANTIL Y POLÍTICA CSAE

En FaceTrack, la seguridad infantil es nuestra máxima prioridad.

No se tolera en nuestra plataforma el alojamiento, compartición o distribución de Material de Abuso Sexual Infantil (CSAE).

  • En caso de detección de dicho contenido, se notificará inmediatamente a las autoridades legales pertinentes.

  • Las cuentas involucradas se cerrarán permanentemente.

  • El contenido sospechoso puede someterse a procesos de revisión automática y manual.

Puede informar cualquier situación que amenace la seguridad infantil a la siguiente dirección:
📩 info@face-track.app

7. RESPONSABILIDADES DEL USUARIO

El usuario:

  • Debe cargar solo sus propios datos faciales.

  • No debe cargar datos de otras personas sin permiso.

  • No debe utilizar la plataforma para fines ilegales.

  • No debe intentar dañar el sistema de ninguna manera.

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

FaceTrack:

  • No garantiza una precisión del 100% en los emparejamientos de reconocimiento facial.

  • No es responsable de la exactitud de los datos compartidos por el usuario.

  • No es directamente responsable del contenido cargado por las empresas organizadoras.

9. SERVICIOS DE TERCEROS

La infraestructura de la plataforma puede utilizar servicios en la nube, CDN y proveedores de servicios de inteligencia artificial. Estos servicios se utilizan únicamente para el procesamiento técnico.

10. CUMPLIMIENTO DE KVKK Y GDPR

FaceTrack se compromete a actuar de acuerdo con los principios de procesamiento de datos bajo:

  • La Ley KVKK No. 6698

  • GDPR (Reglamento General de Protección de Datos)

Derechos del usuario:

  • Solicitud de acceso a los datos

  • Solicitud de corrección

  • Solicitud de eliminación

  • Solicitud de restricción del procesamiento

  • Retiro del consentimiento expreso

11. PROPIEDAD INTELECTUAL

El software de FaceTrack, el nombre de la marca, el logotipo y los algoritmos están protegidos por derechos de propiedad intelectual. No se pueden copiar, reproducir o utilizar comercialmente sin permiso.

12. CAMBIOS EN EL CONTRATO

FaceTrack se reserva el derecho de realizar cambios en esta política y términos. La versión actualizada siempre se publicará en https://face-track.app.

13. CONTACTO

Para cualquier pregunta, solicitud o solicitud de eliminación de datos:

📧 info@face-track.app
🌐 https://face-track.app